トラブルシューティング

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生成の失敗

生成が失敗すると、WJI はプロバイダのエラーコードではなく平易な理由を表示します。全部で 33 種類あり、以下は対処法ごとにまとめたものです。

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内容がブロックされた

内容のブロックは WJI ではなくモデル提供元が判断します。再試行より言い換えのほうが効きます。

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参照素材が適切でない

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プロンプトに問題がある

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何も返ってこない

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サービス側の問題

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その他のよくある問題

「素材 ID を解決できません。先に画像を素材ライブラリに追加してください」 — WJI が識別できない画像をドラッグしました。素材ライブラリに保存してから、そこからドラッグしてください。 生成中だが止めたい — 止められません。キャンセルはありません。完了か失敗を待ってください。 モデルを切り替えたら参照が消えた — 新しいモデルが受け付ける数が少ないため、古いものが削られました。モデルを選ぶを参照してください。 頼んでいないのに結果がスタイライズされる — スタイルプリセットが選ばれたままです。プロンプト欄に出ないまま最終プロンプトへ追加されます。プロンプトを書くを参照してください。 削除したものを元に戻せない — 元に戻すの対象を確認してください。作成、貼り付け、複製、アップロード、生成結果は対象外で、キャンバスを切り替えると履歴も消えます。自動保存と元に戻すを参照してください。 サブスクリプションをアップグレードできない — アップグレードの導線はありません。解約し、期間の終了を待ってから希望のプランを申し込んでください。サブスクリプションを参照してください。 「ワークスペースが合計／月間の上限に達しました」 — 支出の上限が設定されています。ワークスペース設定を参照してください。 「この組織のメンバーではありません」または「組織が停止されています」 — 自動的に個人スペースへ戻されます。身元を切り替えるを参照してください。 組織からメンバーを外せない — その人がまだワークスペースの予算責任者です。先に付け替えてください。 共有した招待リンクを止めたい — ワークスペースのリンクは取り消せますが、組織の招待は取り消せず、7 日で期限切れになります。